Assistenza Smartphone e Tablet

Sono Laura Porzio professionista nel settore informatico/elettronico. Specializzata in consulenza, assistenza e formazione Apple e in Microsoldering. Il problem solving è la mia passione. La riparazione il mio stile di vita. Aiuto ad utilizzare al meglio la tecnologia ed a ottimizzare i processi. Docente di informatica, riparazioni software, hardware e recupero dati. Autrice del brand prontomac. Certificazioni: Apple Certified Technical Coordinator, Apple Certified iOS Technician, Apple Certified Macintosh Technician, Apple Certified Support Professional, Apple Certified Associate Mac Management, Apple Certified Mac Integration, IFIXIT Mastertech Certified Technician, Microsoft Certified MTA, Comptia A+ Esperienza in: Docenze in ambito tecnico informatico, Consulenza informatica, Riparazione software e hardware computer, dispositivi mobili ed elettronici, Saldature e microsoldering, Recupero dati anche in ambito forense.

Panoramica generale
Perché iniziare a riparare: analisi di mercato
Come si diventa tecnici di riparazione smartphone e tablet : percorsi e certificazioni
ll laboratorio e la strumentazione
La sicurezza prima di tutto
Precauzioni ESD
Il lavoro del tecnico

Determinare i livelli di assistenza
Assistenza di primo livello: Interventi standard
Assistenza di secondo livello: illustrazione di tutte le tecniche di saldatura :
• A stagno;
• Ad aria calda;
• Reflow;
• Reballing;
• Rework
• Microsoldering.

Assistenza Software
• Assistenza e documentazione:
Trovare e utilizzare numeri di serie
Panoramica sui maggiori dispositivi mobili e sulla loro riparabilità
• Assistenza software Android:
Panoramica generale di utilizzo
Trasferimento dati, backup, ripristino sistemi operativi, recupero dati.
Risoluzioni delle principali problematiche
• Assistenza software iOS:
Panoramica generale di utilizzo
Trasferimento dati, backup, ripristino sistemi operativi, recupero dati.
Risoluzioni delle principali problematiche

 Iniziamo a conoscere tutti i componenti di smartphone e tablet
• Batterie:
Materiale utilizzato per la realizzazione;
Trattamento;
Rischi.
• Componentistiche generali: riconoscere i moduli e la loro funzione
(Altoparlanti, antenne, connettori di ricarica, display, fotocamere, microfoni, sensori…)

Riparazioni
Attraverso questo modulo sarà possibile apprendere tutte le tecniche di apertura dei
dispositivi di diversi modelli, saper individuare tutti i componenti ed essere in grado di
sostituirli. Dal display alla scocca.
• Smontaggio e rimontaggio completo iphone
• Smontaggio e rimontaggio completo samsung/huawei/ altre marche
• Tecniche di apertura
• Tecniche di scollaggio ed incollaggio

Processi di diagnostica e risorse

• Come interagire con il cliente:
Formulare le domande giuste per capire la problematica.
• Troubleshooting:
Dal problema alla risoluzione.
• Come scegliere i componenti:
Imparare a conoscere la qualità dei componenti.
Dove acquistarli:
Fornitori principali.
• Pre e Post Assistenza
Come compilare una scheda tecnica
Dal preventivo alla consegna del dispositivo

Definizione di interventi di secondo livello : panoramica
Strumentazione laboratorio e consumabili
Nozioni di base di elettronica e componenti su schede logiche
Utilizzo del multimetro


Utilizzo dell’alimentatore da banco
Utilizzo vaschetta a ultrasuoni per pulizia ossidi schede logiche
Utilizzo dell’alimentatore da banco
Nozioni di base sulle saldature : tecniche e temperature .


Dimostrazione live con visione anche video del microscopio del seguente intervento :
Sostituzione connettori di ricarica . Metodi e temperature.
Parte pratica : dopo la dimostrazione il corsista dovrà ripetere l’intervento.


Dimostrazione live con visione anche video del microscopio del seguente intervento :
Sostituzione microfoni e connettori gsm . Metodi e temperature.
Parte pratica : dopo la dimostrazione il corsista dovrà ripetere l’intervento.


Dimostrazione live con visione anche video del microscopio del seguente intervento :
Sostituzione tasti . Metodi e temperature.
Parte pratica : dopo la dimostrazione il corsista dovrà ripetere l’intervento


Dimostrazione live con visione anche video del microscopio del seguente intervento :
Rimozione shield e lettori sim. Metodi e temperature.
Parte pratica : dopo la dimostrazione il corsista dovrà ripetere l’intervento


Dimostrazione live con visione anche video del microscopio del seguente intervento :
Sostituzione connettori fpc . Metodi e temperature.
Parte pratica : dopo la dimostrazione il corsista dovrà ripetere l’intervento

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